16款app关闭个性化推荐流程( 二 )
而一些微信用户对《豹变》表示 , 关闭个性化推荐后 , 对朋友圈广告的变化感受不深 , “可能是因为广告比较少 , 平时不太关注” 。
从抖音、美团、小红书等APP个性化推荐说明中可以看到 , 系统会把用户的点击、关注、收藏数据 , 甚至手机型号、操作系统版本、地理位置等作为推荐依据 。同时备注关闭推荐功能后 , 广告数不会减少 , 系统会推荐其他与用户兴趣度不相关的内容 , 影响使用体验 。
平台的个性推荐依赖症
当个性化推荐有利可图 , 就成了行业“明规则” 。
今日头条是国内较早成功应用个性化推荐技术的APP , 并借此坐稳了资讯类APP“一哥”的位置 , 甚至改写了内容分发的行业生态 。字节跳动后续推出的多个APP也因为算法推荐技术的应用取得了成功 。
如今 , 算法推荐已经是各大厂的标配 。用户不难发现 , 平时喜欢看什么内容 , APP就会给自己推什么内容 , 甚至一段时间内推荐的都是这一类内容;当用户在电商APP浏览时 , 平台会根据浏览记录推荐相似的商品 。这背后是算法推荐在发挥作用 , 目的是要把客户留在平台上 , 把客户的时间变成平台的用户时长 , 进而增加平台的商业价值 。
用户时长也是各大厂年度考核的重要指标之一 , 往往与营收规模、业绩增速、活跃用户等数据一起重点展示 。
字节商业化客户经理张扬对《豹变》表示 , 抖音用户打开APP刷到的第四个视频一般都是广告 , 后面每刷一段时间短视频 , 就会插入一条广告视频 。用户刷短视频的时间越长 , 刷到广告的次数就越多 。而抖音则靠视频曝光量或者视频点击、转化量收取广告费 。
因此 , 提升用户在线时长对于吸引广告投放至关重要 。个性化推荐无疑起到了增加用户在线时长的作用 。“有些人刷短视频 , 系统一直推荐喜欢的内容 , 很容易上瘾忘记了时间 , 以为没多久 , 结果一下午很快就过去了 。”张扬说 。
除此之外 , 个性化推荐有助于提升流量运营效率 。在淘宝APP设置菜单里 , 有50个广告兴趣标签 , 系统默认是全部开启的 。一淘宝店运营对《豹变》表示 , 平时上架产品都会优化关键词和标签 , “千人千面”的算法可以让用户花更少的时间去找到想要的产品 , 提升流量利用率 。特别是中小店铺 , 运营好这部分细分人群流量很重要 。
而抖音广告投放后台 , 设置了性别、地域、年龄、兴趣 , 甚至手机型号等标签 。与淘宝货架式电商不同 , 抖音侧重兴趣电商 , 刺激目标客户在刷短视频时冲动下单 。
张扬表示 , 搭建广告计划时会先确定目标客户兴趣标签 , 一开始会把条件放宽点先做一轮测试 , 根据系统反馈再进行优化 。“要是标签没设置好 , 可能投放的广告费都花不出去 。”张扬说 , 广告主会先把钱充到账户里 , 视频曝光多少 , 就扣多少钱 。要是视频曝光的少 , 广告费就扣得少 。
由此来看 , 也不难理解平台在设置关闭算法推荐时 , 为何不那么心甘情愿了 。
平台和商家如何破局
虽然用户关闭个性化推荐会降低内容和广告推送的精准度 , 但多数平台和商家目前对此还比较淡定 。
有10多年淘宝店铺运营经验的谢坤对《豹变》表示 , 关闭功能的实现并不难 , 之前一些APP就有入口 , 只是藏得很深 , 隐藏在隐私协议里不容易发现 。现在是要把关闭入口前置化 , 让大家更容易找到 。
“这并不是要强制关闭个性化推荐功能 , 而是让用户自己选择是不是要开启‘千人千面’的算法推荐 。平台基本上是默认开启的 , 现在是增加一个入口 , 方便用户去关掉 。”谢坤说 。
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