刺猬理念的使用技巧( 三 )
清晰问题都非常简单 , 你只需要按照久经验证的最佳实践方案或标准流程来解决问题即可 。
繁杂问题需要借助一些专业知识和有用经验来进一步评估验证 。
复杂问题是未知而突发的问题 , 你需要不断试验才能摸索出解决方案 。
混沌问题需要采取快速行动来建立秩序 , 从而将它转化为其他几种类型的问题 。
十六、关于领导或管理风格选择32.格林特思维模型
基思·格林特(KeithGrint)提出的思维模型将不同的领导方法与不同的问题类型关联了起来 , 但整体而言比肯尼芬框架更为简化 。根据格林特思维模型:
针对存在已知解决方案的可驯服问题 , 应采用常用的可行方法 , 并关注问题的解决过程 。
针对存在危机或时间有限的关键问题 , 应该控制好整个局面 , 提供快速而明确的解决问题思路与方向 。
针对暂时没有简单有效解决方案的棘手问题 , 首先要发挥领导作用 , 为大家提供清晰的思考方向 , 并授权他人去应对和处理各种复杂问题 。33.情境领导模型
另一个相关模型是由肯尼斯·布兰查德(KennethBlanchard)提出的情境领导模型 。借助这个模型 , 领导者可以评估目前所处的环境因素及团队的能力 , 进而帮助领导者确认接下来采取以下不同的领导风格:
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图片来源:LEADx
指挥式——当处于关键时期或者团队士气低落的时候 。
授权式——在基本不需要管理的情况下 , 团队能够完成任务 。
支持式——彼此信任 , 且团队成员之间能够互相支持 。
教练式——团队中的某个成员可能需要重点关注和支持 , 帮助其建立信心的情况 。
十七、关于选择和培养团队34.3C原则
在选择团队成员时 , 我通常会参阅比尔·海贝尔斯(BillHybels)在其著作的《教会需要勇者》(CourageousLeadership)一书中推荐的3C原则 , 即品格(Character)、能力(Competence)和相互吸引度(Chemistry) 。
在招聘过程中 , 也应该按重要性依次考虑这三方面要素 。
品格是最难以塑造的方面 , 坏品格可能会对你造成最大的负面影响 。
能力虽然很重要 , 但人们(尤其是品格良好者)的能力是可以培养的 。
相互吸引度相对没那么重要 。喜欢某个人没问题 , 但如果只因为对方跟你一拍即合就把他们招募进团队 , 那你可能就难以打造出成功的团队(这一点将在下一个思维模型中进一步解释) 。35.贝尔宾团队角色理论
梅雷迪思·贝尔宾(MeredithBelbin)花费数十年时间研究 , 提出了著名的贝尔宾团队角色理论 , 即任何一支结构合理的团队都应该由九种人组成 。
有些人可能会更偏爱其中某些角色 , 但实际上 , 成功离不开每一种角色成员的投入 。无论团队规模大小 , 这个模型都有助于让你找到当下应该做的事情 , 以及每个角色的最佳人选(前提是你非常了解自己的团队成员) 。
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图片来源:Ihongtortai
具体而言 , 这九种团队角色包括:
智多星——具有高度创造性 , 善于解决问题 。
外交家——行动力强的外向型人士 , 无论公司内外 , 都善于和人打交道 , 善于把外界的机会和竞争情况分享给团队 。
审议员——提供有逻辑且公正的观点 , 帮助权衡不同的选项 。
协调者——专注于目标达成 , 能够凝聚团队力量向共同目标努力 。
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