“航天中心医院根据患者的就医流程分为八大业务体系 。”郭君告诉调研组 ， 目前航天中心医院的就医模式分八种：一是智慧就医 ， 包括智能预分诊、智能导诊、预约挂号、检验检查结果查询、缴费等；二是在线咨询 ， 患者以音视频的方式与在线医生进行咨询 ， 医生不开具处方；三是在线复诊 ， 主要是针对一些慢性病患者 ， 在本院线下就诊过的病人再进行线上复诊及购药 ， 这里有严格的时间间隔要求 ， 各医院设置不一样；四是远程医疗；五是云药房 ， 线上开药到实体医院药房来拿 ， 可以快递到家 ， 也可以到就近药房取药；六是互联网教育 ， 包括听课、讲课、授课 ， 主要针对患者和医护人员两大群体 ， 包括患者的健康教育和医护人员的专业教育；七是院后随访 ， 病人出院之后 ， 互联网医院平台以智能化提醒和询问进行随访服务 ， 并根据需要给患者推荐服务包 ， 包含线下就诊、预约挂号的绿色通道、科普教育等；八是互联网+护理 ， 即护士上门 。借助互联网+护理实现护士上门服务 ， 包括常规的基础护理 ， 像换胃管、尿管、换药等 。
智慧医疗如何促进医疗公平？郭君表示：“医疗卫生资源区域配置策略研究是国家卫健委‘十四五’规划全国重点课题 。5G智慧医疗将深刻影响着卫生资源的区域配置 ， 同时将打破传统医疗信息不对称和克服价格昂贵的弱点 ， 并能为患者量身定制医疗服务 ， 这是5G智慧医疗发展的一个重要方向 。”航天中心医院在促进医疗公平方面进行的一些实践 ， 主要有：一是对口支援 ， 把优质专家资源通过远程平台输入到了基层 ， 实现小病不出县；无偿、定期为基层医院开放远程教育 ， 包括远程会议；二是海外医疗 ， 缓解和满足疫情期间海外央企人员（包括高级科研技术人员和普通工人）的心理恐慌和就医需求 ， 以及进行一些常见病的远程诊治；三是专家帮扶 ， 通过专家与基层医院的帮扶搭建了医院的远程协作网 ， 提升了属地医疗机构的医生操作诊断水平的同时 ， 也提升了医疗质量 。
【郭君：5G为智慧医疗插上翅膀】
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来源/《经济》杂志、经济网调研部 刘一煊 马淑贞
编辑/谭冉

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