惟客数据解读：酒店业如何通过数字化战略布局实现逆袭与突围？( 二 ) 本文转自：中国网数字化已然

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（图-供应侧的业务板块）
2、供应商的质量把控体系
中研研究院《2020-2025年酒店用品产业深度调研及发展现状趋势预测报告》显示， 2016-2019年酒店用品行业产值规模实现了1.6万亿到1.93万亿的跨越，市场正日益壮大，而与之相悖的，则是当前不少酒店用品企业，仍处于研发不够、同质化严重、缺乏特色的困境中。酒店只有优化供应商筛选、把控产品质量、重视负责任采购，对供应链实施全过程监管，才能确保产品的质量和服务，赢得市场口碑和消费者认可。
所以在供应商质量把控体系方面，酒店品牌需要围绕供应商准入、生命周期管理、分类等多个维度去构建全方位全周期的采购指标体系。并且在供应商服务的全流程里，还需搭建完整的评价体系，如根据商品的图片数量、商品项描述的完整性，进行商品展示质量评分；根据订单的发货速度，进行订单履约的评分；对会员咨询客服回复的及时反馈，会员评分的高低，进行供应商售后效率评分。
值得一提的是，惟客数据搭建的供应商质量评估体系，从供应商的入驻、商品展示的质量、订单的履约、售后的跟进等方面为酒店品牌提供全生命周期的流程管理，目前该体系已在多家企业成功上线运营。
数字是这个时代最大的技术变量，跟上步伐，才不会被时代冲刷。但理想很美好，现实很骨感，必须在这条探索之路上全面审视潜在的挑战与危机，不断完善内部组织管理体系，才能稳步推进数字化转型步伐。
关于惟客数据
【惟客数据解读：酒店业如何通过数字化战略布局实现逆袭与突围？】WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商，率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。面向不动产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统，以客户为中心、以数据驱动，助力企业提升客户服务体验和经营效率。唤醒数据，让客户经营更简单。